2022년
제282회 서대문구의회 임시회

구 정 업 무 보 고

(재 정 건 설 위 원 회)

서대문구도시관리공단

Ⅰ. 일 반  현 황	3

Ⅱ. 2022년 주요업무 추진실적 및 향후계획

▢ 경 영 안 전 팀	11

▢ 공 공 시 설 팀	17

순   서

Ⅰ. 일 반 현 황

1. 설립근거

○ 지방자치법 제146조 (지방공기업의 설치ㆍ운영)

① 지방자치단체는 주민의 복지증진과 사업의 효율적 수행을 위하여 지방공기업을 설치ㆍ운영할 수 있다.

② 지방공기업의 설치ㆍ운영에 관하여 필요한 사항은 따로 법률로 정한다.

○ 지방공기업법 제76조 (설립ㆍ운영)

○ 서대문구도시관리공단 설립·운영에 관한 조례 제1267호

2. 설립목표

○ 구민의 생활편익과 복지 증진

○ 자치구정의 생산성 향상

3. 설립일 및 사업개시

○ 설 립 일 : 2003년 12월 22일

○ 사업개시 : 2004년  1월  1일

4. 사업현황

○ 서대문문화체육회관, 서대문여성이룸센터 관리 운영

○ 서대문구립인조잔디구장, 궁동체육관, 가좌다목적구장, 홍제배드민턴장 관리 운영

○ 북아현문화체육센터 관리 운영

○ 서대문형무소역사관 관리 운영

○ 서대문구립이진아기념도서관, 남가좌새롬어린이도서관, 홍은도담도서관 관리 운영

○ 대학생임대주택 관리 운영, 현수막 지정 게시대 관리 운영

○ 창업지원센터 관리 운영

○ 난지 음식물류폐기물 자원화시설 관리 운영

○ 거주자우선주차장, 공영주차장, 견인차량보관소, 구청 부설주차장 관리 운영

5. 자본금

○ 수권자본금 : 10억원

○ 납입자본금 : 6억 8천만원

6. 연   혁

○ 2003.09.19. : 서대문구도시관리공단 설립ㆍ운영에 관한 조례 제정

○ 2004.01.01. : 서대문구도시관리공단 사업 개시

○ 2005.09.15. : 구립이진아기념도서관 개관 운영

○ 2009.01.01. : 인조잔디구장 및 다목적구장 수탁 운영

○ 2010.05.07. : 남가좌새롬어린이도서관 개관 운영

○ 2011.05.01. : 홍제 견인차량보관소 수탁 운영

○ 2011.06.24. : 대학생 임대주택「꿈꾸는 다락방 1호점」개관 운영

○ 2011.12.22. : 홍은도담도서관 개관 운영

○ 2012.01.01. : 서대문체육회관 수탁 운영

○ 2013.01.01. : 여성센터 수탁 운영

○ 2014.04.01. : 대학생임대주택「꿈꾸는 다락방 2호점」개관 운영, 홍제배드민턴장 수탁 운영

○ 2014.05.01. : 서대문구청 제1･2부설주차장 운영 개시

○ 2018.02.13. : 공공기관ㆍ지방공기업 대상 편견없는 채용, 블라인드 채용 우수사례 경진대회 「행정안전부장관상」 수상

○ 2018.02.13. : 지방공기업 일자리 창출 유공기관 「행정안전부장관표창」 수상

○ 2018.06.01. : 지방공기업학회 주최 경영혁신 우수사례 「최우수기관」 선정

○ 2018.12.13. : 서대문 키즈헬스케어센터(아이랑) 개관

○ 2019.01.01. : 난지 음식물류폐기물 자원화시설 및 돌산구장 수탁 운영

○ 2019.07.08. : 행정안전부 지방공기업 경영평가 ‘우수공기업’ 선정

○ 2019.10.30. : 한국경영인증원 주관 혁신경영대상 ‘대상’ 수상

○ 2019.11.14. : 한국경영인증원 주관 ‘공정채용 우수기관 인증’ 획득

○ 2019.11.29. : 한국지방공기업학회 주관 2019년 전국지방공기업 경영혁신상 1위 대상 수상

○ 2020.02.03. : ISO45001:2018(안전보건경영시스템) 인증 획득

○ 2020.09.25. : 지방공기업평가원 주최 혁신 우수사례「혁신우수상」수상

○ 2020.09.28. : 국민체력100 서대문체력인증센터 개소

○ 2020.09.28. : 행정안전부 지방공기업 경영평가「최우수공기업」선정

○ 2020.11.27. : 공정거래위원회 소비자중심경영(CCM) 인증 기업 선정

○ 2020.12.17. : 2020년 혁신지향 공공조달 유공 포상 조달청장상

○ 2020.12.31. : 2020년 서울시민카드 우수기관 선정(문화체육회관)

○ 2021.04.01. : 북아현문화체육센터 개관·운영

○ 2021.07.07. : 지방공기업 발전 유공「행정안전부장관표창」수상

○ 2021.09.06. : 서대문여성이룸센터 개관
○ 2021.09.08. : 행정안전부 지방공기업 경영평가 2년 연속 '최우수공기업' 선정

○ 2021.09.09. : 공공부문 인적자원개발 우수기관 (Best HRD) 재인증 (4회 연속)

○ 2021.11.11. : 보건복지부 주관「지역사회공헌 인정기관」신규 선정

○ 2021.11.12. : 문화체육관광부 주관「여가친화 우수기관」신규 인증 획득

○ 2021.12.01. : 여성가족부 선정 가족친화 우수기관 재인증 (4회 연속)

○ 2021.12.30. : 행정안전부 주관 정보공개 종합평가 '최우수기관' 선정 (3년 연속)

○ 2022.04.08. : 2021년 지방공공기관 일자리 정책 추진 청년고용 부문 유공기관 선정「행정안전부장관표창」수상

7. 조직현황 : 1본부 3관 3팀 1센터

																이 사 장
																																							이 사 회 - 비상임이사 5명 ㆍ당연직 2명 (區 기획재정국장, 안전건설교통국장) ㆍ사외이사 3명
감사 (區 기획예산과장)
																	경영본부
경영안전팀					문화체육회관						북아현 문화체육센터								여성가족팀			형무소역사관											구립도서관									공공시설팀
∘일반행정 (인사, 예산, 총무) ∘재난·안전관리 ∘성과관리, 감사 ∘고객관리, 홍보					∘서대문 문화체육회관 ∘인조잔디구장 ∘다목적구장 ∘궁동체육관 ∘홍제배드민턴장 ∘돌산구장						∘북아현 문화체육센터								∘서대문 여성이룸센터 ∘대학생임대주택			∘서대문 형무소역사관 ∘독립공원주차장											∘이진아기념도서관 ∘남가좌새롬 어린이도서관 ∘홍은도담도서관									∘거주자 우선주차제 ∘공영주차장 ∘구청부설주차장 ∘견인차량보관소 ∘난지 음식물류 폐기물 자원화시설 ∘창업지원센터 ∘현수막지정게시대

8. 직원현황

(2022. 5. 31. 현재 / 단위 : 명)

구 분	계			임 원			정 규 직									무기계약직			기간제직
							통합직			일반직			전문직
	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여
계	184	93	91	1	1	0	19	15	4	33	18	15	14	3	11	85	40	45	32	16	16
임 원	1	1	0	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
경영안전팀	17	7	10	0	0	0	4	3	1	10	4	6	0	0	0	3	0	3	0	0	0
문화체육회관	43	22	21	0	0	0	4	4	0	5	3	2	2	0	2	15	6	9	17	9	8
북아현문화체육센터	14	5	9	0	0	0	2	1	1	4	2	2	1	1	0	3	0	3	4	1	3
여성가족팀	7	2	5	0	0	0	1	0	1	3	1	2	0	0	0	3	1	2	0	0	0
형무소역사관	23	15	8	0	0	0	1	1	0	4	3	1	2	0	2	13	9	4	3	2	1
구립도서관	43	12	31	0	0	0	3	2	1	3	2	1	9	2	7	25	6	19	3	0	3
공공시설팀	36	29	7	0	0	0	4	4	0	4	3	1	0	0	0	23	18	5	5	4	1

※ 청년체험형인턴 3명, 한국문화재재단 문화유산산업인턴 2명, 초단시간근로자 10명 등 15명 별도 운영

9. 시설현황

구 분		규 모	주요시설
서대문 문화체육회관		○ 지하 1층-지상 4층 ○ 대 지 : 11,374㎡(3,446평) ○ 총면적 : 14,834.38㎡(4,495평)	○ 대･소극장, 중･대체육관, 수영장, 무용실, 헬스장 등 ○ 문화교실, 아이랑(키즈헬스케어센터) ○ 서대문체력인증센터
		○ 지하 1층-지상 3층 ○ 연면적 : 4,451.17㎡(1,349평)	○ 신관 대체육관, 휘트니스 실(1~2실) ○ 인조잔디구장 부속시설, 수련장 등
서대문구립 인조잔디구장		○ 면 적 : 7,560㎡(2,287평)	○ 인조잔디구장, 조깅트랙, 전광판, 조명탑
궁동체육관		○ 지하 1층-지상 2층 ○ 총면적 : 982.8㎡(298평)	○ 배드민턴, 탁구 시설
가좌다목적구장		○ 면 적 : 1,225㎡(371평) ○ 테니스장 1면, 족구장 1면	○ 메탈등 6개
홍제배드민턴장		○ 면 적 : 870㎡(264평) ○ 배드민턴 6코트	○ 관리동, 조명시설
북아현문화체육센터		○ 지하 3층-지상 4층 ○ 대 지 : 1,703.7㎡(515평) ○ 면 적 : 5,307.15㎡(1,605평)	○ 대체육관, 북아현아트홀, 헬스장, 문화ㆍ체육강좌실 ○ 컬처박스, 마을문화마당, 카페 북아현 등
서대문여성이룸센터		○ 서대문문화체육회관 지하 1층 ○ 면 적 : 755㎡(228평)	○ 공유부엌, 강의실, 동아리실, 미디어제작‧편집실 등 ○ 창업이룸터(6개 기업 입주)
대학생 임대주택 「꿈꾸는 다락방」	1호점 (홍제동)	○ 지하 1층-지상 2층 ○ 대 지 : 286㎡(87평) ○ 총면적 : 223.56㎡(68평)	○ 8개실(2인실 4개 / 1인실 4개)
	2호점 (천연동)	○ 지하 1층-지상 4층 ○ 대 지 : 489.5㎡(148평) ○ 총면적 : 1,121.2㎡(339평)	○ 27개실(2인실 21개 / 1인실 6개)
서대문 형무소역사관		○ 17개동 ○ 대 지 : 41,312㎡(12,518평) ○ 총면적 : 8,264.67㎡(2,500평)	○ 전시관, 중앙사, 옥사 ○ 한센병사, 격벽장, 여옥사, 취사장 ○ 사형장, 망루(정면･배면), 부속창고 등
독립공원 주차장		○ 주차면: 36면(대형 33면, 장애인구획 3면)	○ 정산소 등
서대문구립 이진아기념도서관		○ 지하 1층-지상 4층 ○ 대 지 : 757㎡(229평) / 총면적 : 2,765㎡(838평)	○ 종합자료실, 어울림누리터, 유아열람실 ○ 문화강좌 강의실, 다목적실 등
남가좌새롬 어린이도서관		○ 지하 1층-지상 4층 ○ 대 지 : 287㎡(87평) / 총면적 : 674㎡(204평)	○ 유아열람실, 어린이열람실 ○ 문화사랑방, 다목적실 등
홍은 도담도서관		○ 지상 1층-지상 3층 ○ 대 지 : 474㎡(144평) / 총면적 : 682㎡(207평)	○ 유아열람실, 어린이열람실 ○ 종합자료실, 다목적실 등
거주자우선주차장		○ 14개동 5,826면	○ 노상, 노외(공영주차장) - 민간협약 개방 부설주차장 24개소 303면 포함
공영주차장		○ 연희맛로 노상공영주차장 등 3개소	○ 민간위탁 운영 3개소 135면
구청 부설주차장		○ 제1부설주차장(구청광장) - 주차면 : 90면(일반 50면, 타워주차장 40면) ○ 제2부설주차장(동신병원 뒤) - 주차면 : 55면	○ 정산소, 무인정산기 등
홍제견인 차량보관소 (공단 제1별관)		○ 대 지 : 852㎡(258평) ○ 연면적 : 265㎡(1층 152㎡, 2층 113㎡) ○ 주차면 : 39면	○ 거주자우선주차 민원접수처, 주차상황실 등
창업지원센터		○ 지상 2층-지상 3층 ○ 총면적 : 5,225㎡(1,583평)	○ 입주업체 사무실 38개실 ○ 공공시설 8개실 - 대한노인회서대문지회, 무중력지대서대문, 서대문50플러스센터, 서대문구근로자복지센터, 서대문구상공회, 서대문구혁신교육지원센터, 서대문구티치포코리아, 도시재생현장지원센터
창업지원센터 부설주차장		○ 면 적 : 1,467㎡(445평) ○ 주차면 : 71면	○ 전기차충전소 등
현수막지정게시대		○ 현수막지정게시대 : 30개소 ○ 전자게시대 : 4개소	○ 현수막지정게시대 - 150면(공공용 50면, 저단공공용 52면, 상업용 48면) ○ 전자게시대 - 100구좌(공공용 20구좌, 상업용 80구좌)
난지 음식물류폐기물 자원화시설		○ 지상 2층, 경량철골조 ○ 대 지 : 5,088㎡(1,540평) / 건물 : 1,624㎡(492평)	○ 사무실, 대기실, 창고 등

10. 예산현황

□ 수입현황

			(단위 : 천원)
구 분	2022년	2021년	증감
계	6,885,618	7,329,884	△444,266
경영안전	32,000	32,000	-
문화체육회관	1,593,980	1,655,702	△61,722
궁동체육관	102,986	116,868	△13,882
인조잔디구장	50,094	66,792	△16,698
홍제배드민턴장	49,300	61,600	△12,300
돌산구장	-	3,500	△3,500
북아현문화체육센터	382,050	333,395	48,655
여성이룸센터	69,204	38,640	30,564
대학생임대주택	54,029	56,976	△2,947
형무소역사관	778,668	1,202,505	△423,837
구립도서관(이진아기념도서관)	174,740	175,740	△1,000
주차사업	2,579,404	2,605,559	△26,155
견인차량보관소	622,854	526,043	96,811
구청부설주차장	213,600	214,040	△440
창업지원센터	151,449	204,523	△53,074
현수막지정게시대	31,260	36,001	△4,741

□ 지출현황

			(단위 : 천원)
구 분	2022년	2021년	증 감
계	18,362,194	17,993,230	368,964
경영안전	10,598,419	10,054,371	544,048
문화체육회관	2,441,368	2,558,756	△117,388
궁동체육관	115,912	129,548	△13,636
인조잔디구장	21,250	20,161	1,089
홍제배드민턴장	77,316	81,156	△3,840
돌산구장	-	19,868	△19,868
북아현문화체육센터	893,263	1,044,184	△150,921
여성이룸센터	155,547	131,524	24,023
대학생임대주택	51,586	47,596	3,990
형무소역사관	806,906	774,556	32,350
이진아기념도서관	714,479	656,024	58,455
남가좌새롬어린이도서관	118,807	108,301	10,506
홍은도담도서관	127,912	118,229	9,683
주차사업	1,389,100	1,387,462	1,638
견인차량보관소	615,016	590,777	24,239
구청부설주차장	5,460	5,460	-
창업지원센터	94,189	97,268	△3,079
음식물류자원화시설	135,664	167,989	△32,325

Ⅱ. 2022년 주요업무 추진실적 및 향후계획

경 영 안 전 팀

1. 안전보건관리체계 구축·이행을 통한 안전 관리

코로나19 감염병·중대재해 등 위험요소에 대한 대응 마련과 4차 산업혁명 기반 시설물 관리 기술을 적용하는 종합관리체계 구축

□ 추진방향

○ 코로나19 감염병·중대재해 등에 대한 대응 절차를 마련하여 안전보건관리체계 구축 및 이행을 통한 사업장 안전 강화

○ 4차 산업혁명 기반 기술 적용과 시설물의 종합관리체계를 구축하여 노후시설에 대한 안정성 확보

□ 추진실적

○ 감염병 및 재난으로부터 안전한 사업장 조성

- 사업장 1일 1회 이상 방역·창문과 출입문을 통한 자연환기 등 기본 방역 실시

- 관내 취약시설에 찾아가는 마음방역서비스 추진

‧ 은혜실버 등 13개 기관, 총 17회, 74명 참여

- 재해·재난 테러 등 업무중단 위험 상황에 대비하여 핵심 업무를 복구하는 기능연속성계획(ISO 22301) 구축

‧ 업무영향분석, 리스크 평가, 핵심기능 선정 등 진행(80% 구축)

○ 중대재해 예방을 위한 안전보건조치 확보

- 고객응대근로자 보호조치용 폭언방지 음성안내시스템 운영

- 도급용역 위탁 시 안전보건조치 확보계획 수립(2022. 3월)

- 중대산업재해 발생 또는 발생할 위험에 대비한 매뉴얼 마련(2022. 5월)

○ 4차 산업혁명 기반 시설물 안전관리 지속 추진

- 시설물 사각지대에 드론을 활용한 안전점검(2022. 4월)

- 시설물 정보이력 관리를 위한 시설관리시스템 운영

- 설(1월)･해빙기(3월)･풍수해(5월) 등 취약시기별 안전점검 시행

‧ 설 연휴 안전점검 결과(총 15건 조치 완료)

‧ 해빙기 민관 합동안전점검 결과(총 21건 중 13건 조치 완료)

‧ 풍수해 안전점검 결과(총 10건 중 8건 조치 완료)

□ 향후계획

○ 중대재해 예방을 위한 대응역량 강화

- 기능연속성계획(ISO 22301) 인증 추진(6월)

- 산업재해요소(추락, 폭발 등)등 위기상황에 대비한 재난대응 훈련 실시 및 평가(6월·10월), 전 직원 역량 강화를 위한 재난 안전체험(10월)

- 안전·보건 관련 법령 의무이행 점검(7월)

○ 4차 산업혁명 기반 시설물 안전관리 지속

- 시설물 안전점검 사각지대에 드론을 활용한 안전점검 추진(7월·10월)

- 추석(9월) 연휴 안전점검, 겨울철(12월) 민관 합동안전점검 추진

2. 주민중심 경영체계를 통한 맞춤형 고객서비스 제공

사업 운영에 대한 주민의 의견을 청취·반영하여 주민 중심의 고객 서비스 기반을 확립하고 주민에게 최적화된 맞춤형 서비스 제공

□ 추진방향

○ 서비스 이용 주민의 의견을 수집·분석하여 민원처리의 효율성 제고

○ 체계적인 고객서비스 관리로 고객만족도 제고

□ 추진실적

○ VOC 소통채널 구축을 위한 CCM 추진위원회 운영

- 매월 CCM 추진위원회 회의를 소집하고, 회의를 통해 부서별 주요 VOC 공유 및 처리방안 논의(2022. 1~5월, 총 5회 운영)

※ VOC(Voice of Customer - 고객의 소리)

※ CCM(Consumer Centered Management – 소비자중심경영)

○ 외부고객 만족도 조사 실시(2022. 5월)

- 조사의 공정성과 객관성을 확보하기 위해 외부 전문기관에 위탁한 고객 만족도 조사 실시(외부고객 320명 대상)

□ 향후계획

○ 공단 상호 모니터링 제도 운영(2022. 하반기)

- 외부 고객서비스 제공 현황 파악을 위한 공단 상호 전화(강동구) 및 현장 암행(구로구) 모니터링 실시(800천원)

○ 주민제안 공모전 개최(2022. 하반기)

- 주민제안 활성화로 창의적이고 참신한 아이디어 발굴 및 경영 참여를 독려하여 공단 사업계획 및 운영에 반영(600천원)

○ 단계별 CS교육 진행(2022. 7월)

- 전 직원 대상 CS역량 함양을 위한 강사 초빙 CS교육 진행

- 부서별 CS리더를 대상으로 고객만족 업무 담당 기간에 따라 기초부터 심화까지 단계별 전문 교육 추진(1,650천원)

○ 소비자중심경영 재인증 추진(2022. 12월)

- 공단에서 추진하는 사업이 소비자 입장에서 소비자 중심으로 추진되고 있는지 점검하기 위한 공정거래위원회 주관 인증 추진(4,400천원)

3. 직원 역량 강화 및 혁신경영 프로그램 운영

포스트 코로나, 4차 산업혁명 등 변화하는 시대에 대응하여 공단의 지속 성장 기반 마련

□ 추진방향

○ 변화하는 시대에 맞춘 직원 역량 강화 교육 및 직원 주도형 학습동아리 운영으로 내부직원의 성장 지원

○ 선진 기관을 벤치마킹하여 공단 사업 전반에 적용함으로써 서비스 품질향상 및 업무 효율성 제고

□ 추진실적

○ 우수기관 벤치마킹 운영

- 업무 분야별 우수기관 벤치마킹을 통한 업무 적용 및 개선

‧ 21개 분야, 54개 기관 벤치마킹 추진(2022. 3~5월)

- 디지털 뉴딜·재난안전 관련 벤치마킹 신설

- 공공기관 및 민간기업의 분야별 우수 사례를 벤치마킹, 업무 적용

○ 공단 학습동아리 운영

- 윤리·인권, 지역상생 동아리 신설 등 7개 분야의 업무 연계·심화형 학습동아리를 확대 구성하여 다양한 관점에서 학습과 토론을 진행(7개 동아리, 총 58명 구성)

○ 4차 산업혁명 대응 역량을 강화하기 위한 디지털 뉴딜 기반 직원 역량 강화 교육 추진

- 외부 전문기관의 빅데이터 분석 및 유튜브 기획 과정 등 6개 과정 교육 추진, 15명 이수(2022. 3~5월)

□  향후계획

○ 디지털 뉴딜 기반 직원 역량 강화 교육 지속(2022. 연중)

○ 빅데이터 분석 및 유튜브 활성화 연구 지원(2022. 하반기)

- 디지털 대전환 시대에 따라 실무에 적용하기 위한 빅데이터 분석 및 유튜브 기획 과정 등 외부 전문기관 교육 추진(8,000천원)

○ 메타버스 직원 교육 추진(2022. 하반기)

- 메타버스 플랫폼을 활용하여 업무 추진을 할 수 있도록 직원 대상 메타버스 크리에이터 교육 추진

○ 업무 관련 자격증 취득 지원(2022. 연중)

- 시설안전 및 행정 분야 등 업무와 관련된 자격증 취득을 독려하기 위해 자격증 취득에 필요한 비용을 지원(1인당 최대 200천원)

공 공 시 설 팀

1. 운영개요

□ 시설현황

구 분	규 모	주요시설
거주자우선주차장	- 14개동 5,826면	- 노상ㆍ노외 공영주차장 ‧ 민간협약 개방 부설주차장 24개소 303면 포함
공영주차장	- 연희맛로 공영주차장 등 3개소 : 135면	- 민간위탁 운영
구청 부설주차장	- 제1부설주차장(구청 광장) : 90면 (일반 50면, 타워주차장 40면) - 제2부설주차장(동신병원 뒤) : 55면	- 정산소, 무인정산기
홍제견인차량보관소 (공단 제1별관)	- 면 적 : 852㎡ - 주차면 : 39면	- 사무실, 거주자우선주차 민원접수처, 주차상황실
창업지원센터	- 지상 2층 ~ 지상 3층 - 면 적 : 5,225㎡	입주업체 사무실 38개실 공공 8개실
창업지원센터 부설주차장	- 면 적 : 1,467㎡ 주차면 : 71면	- 전기차충전소
현수막지정게시대	- 30개소 : 150면	공공용 50면, 저단공공용 52면, 상업용 48면
전자게시대	4개소 : 100구좌	공공용 20구좌, 상업용 80구좌
난지 음식물류폐기물 자원화시설	지상 2층(경량 철골조) - 대 지 : 5,088㎡, 건물 : 1,624㎡	- 사무실, 대기실, 창고 등

□ 주요업무

○ 거주자우선주차장 및 공영주차장 운영

- 거주자우선주차제 상‧하반기 순환배정 실시

- 체계적인 시설물 관리 및 재난안전관리 강화로 안전한 이용환경 조성

○ 홍제견인차량보관소 운영

- 불법 주‧정차 및 부정주차로 견인된 차량의 안전한 보관 및 출고 관리

○ 창업지원센터 운영

- 신지식 신기술을 바탕으로 새로운 창업자를 지원‧육성

○ 현수막지정게시대 운영

- 판넬형 현수막지정게시대와 전자게시대 운영

○ 난지음식물류폐기물 자원화시설 운영

- 기존 주요설비 유지관리 및 자원화시설 개‧보수 사업 시 적극 지원

2. 공유주차 적극 전개를 통한 공유주차 문화 확산

공유주차 사업 활성화를 통한 주차공간 나눔문화 확산 및 시간제 주차장 지속 확충으로 모두가 함께하는 열린 주차서비스 제공

□ 추진방향

○ 공유사업 확대시행 및 홍보를 통해 공유주차 문화 확산 및 주차난 해소

○ 공영주차장 시간제 주차 지속 확충으로 주차장 활용 극대화

□ 추진실적

○ 주차장 공유사업 적극 전개

- 공유사업 홍보 강화를 위해 거주자우선주차장 이용안내 표지판에 공유사업 홍보 내용을 포함하여 안내 표지판 정비(2022. 5~10월)
(2,860천원)

○ 공영주차장(거주자우선주차장) 시간제 주차 확대 운영

- 주간시간대 공영주차장 시간제 주차를 확대 운영하여 주차장 활용률 제고

- 공영주차장 내 번호인식 주차관제시스템 설치 운영으로 이용주민 편의성 강화(2022. 3월)(98,505천원/구비)

‧ 대  상 : 홍제2동 제1공영주차장, 연희동 제2공영주차장

□ 향후계획

○ 주차장 공유사업 적극 전개

- 공유사업 참여시간을 평일‧토요일에서 공휴일 포함 24시간으로 확대 운영하여 공유사업 적극 전개(2022. 하반기)

3. 주민 중심 맞춤형 고객서비스 확대

주차서비스 디지털 변환 추진으로 공공서비스 사각지대를 해소하고 맞춤형 서비스 제공으로 주차장 이용고객 만족도 향상

□ 추진방향

○ 디지털 주차서비스 제공을 통한 주민편익 향상

○ 공영주차장 범죄예방 우수시설 인증 취득을 통한 범죄예방 환경 조성

○ 주민 중심 맞춤형 서비스 확대 추진

□ 추진실적

○ 공영주차장 이용요금 「즉시감면 시스템」 운영(2022. 2월)

- 서대문구 공영주차장 주차관제시스템과 행정정보공동이용센터 시스템을 연계하여 감면대상자에게 실시간으로 주차요금 감면 처리(20,000천원/국비)

‧ 적용대상 : 충현동 제1공영주차장 외 4개소

‧ 감면대상 : 장애인차량, 국가유공자차량, 경차, 저공해차량

○ 거주자우선주차제 지속 운영(2022. 연중)

- 거주자우선주차제 배정기준을 적용한 상‧하반기 순환배정 실시

- 배정정보 변경사항 전수조사 실시 및 조치로 배정자 선순환 도모

□ 향후계획

○ 거주자우선주차제 주차요금 「모바일 전자고지」 제도 운영(2022. 6월)

- 주차요금 고지방식을 지로고지서 우편 발송과 함께 카카오톡 메신저 기반의 모바일 전자고지 서비스 제공(9,520천원)

○ 공영주차장 「범죄예방 우수시설」 인증 추진(2022. 10월)

- CCTV 설치여부, 안내표지 등 범죄예방 환경 진단을 통한 범죄예방 인증을 추진하여 안전한 주차장 환경 조성

‧ 대  상 : 홍은1동 제4공영주차장

4. 친환경 ICT기반 공영주차장 관리

탄소중립 시대를 맞아 친환경 ICT기반의 시설물 관리와 재난안전관리 강화로 미래지향적인 주차 환경 조성

□ 추진방향

○ 거주자우선주차장 및 공영주차장 내 전기차 충전시설 및 태양광시설 확충

○ 그린뉴딜 사업 적극 추진으로 탄소저감 효과

○ 재난안전체계 구축을 통한 대응역량 강화로 안전한 주차환경 조성

□ 추진실적

○ 공영주차장 보행자보호시스템 설치(2022. 5월)

- 공영주차장 출입구에 보행자 감지기를 설치하여 전광판 및 신호등으로
운전자에게 경보하여 보행자의 안전 확보(14,850천원/구비)

‧ 대  상 : 남가좌2동 제1공영, 홍은2동 제1공영, 홍은1동 제4공영주차장

○ 공영주차장 안심비상벨 설치(2022. 5월)

- 공영주차장 내부, 통로계단에 안심비상벨 설치

- 안심비상벨 호출 시 관할 파출소와 연계하여 위급상황 발생 시 신속하게 대응(13,480천원/구비)

‧ 대  상 : 충현동 제1공영주차장 외 3개소(30개 설치)

○ 파출소와 연계한 공영주차장 방범 순찰활동 강화(2022. 연중)

‧ 대  상 : 남가좌2동 제1공영주차장 외 8개소

□ 향후계획

○ 친환경 스마트 시설물 관리

- 전기차 충전시설 설치(2022. 6월)

‧ 거주자우선주차장 내 전기차 충전시설을 설치하여 전기차 보급 촉진 및 주민 이용편의 기여(기후환경과와 협의)

- 공영주차장 태양광 시설 설치(2022. 6월)

‧ 공영주차장에 태양광 시설을 설치하여 친환경‧저탄소 에너지 절약 실천(기후환경과와 협의)

- 공영주차장 내 조명 LED 디밍 기술 적용(2022. 10월)(31,000천원/구비)

‧ 대  상 : 신촌동 제1공영주차장 외 3개소

○ 노후 공영주차장 이용환경 정비공사(2022. 하반기)(382,000천원/구비)

- 옥상층 바닥면 재포장 및 누수 보수, 배수로 정비 등

‧ 대  상 : 연희동 제2공영주차장 외 6개소

5. 홍제견인차량보관소 등 시설물의 체계적인 운영 관리

체계적인 시설물 관리와 쾌적한 이용환경 조성으로 주민 편익 증진

□ 추진방향

○ 불법 주차 및 방치된 PM을 견인하여 주민들의 보행 안전 확보

○ 창업지원센터 입주환경 관리 및 지역경제 일자리 창출 지원

○ 현수막‧전자게시대 사업의 체계적‧효율적 관리

○ 음식물류폐기물 자원화시설 정상화에 지속적 노력

□ 추진실적

○ 개인형이동장치(PM: Personal Mobility) 견인 시행(2022. 연중)

- 불법 주‧정차 PM 견인 조치 실시로 보행로 이용환경 개선 및 주민불편 해소

‧ 견인실적 : 502대

○ 홍제견인차량보관소 장기 미반환 차량 처리(2022. 4월)

- 불법 및 부정주차로 견인차량보관소에 1개월 이상 보관중인 장기 미반환차량에 대한 강제처리 실시

‧ 대상차량 : 1대(매각 완료)

○ 창업지원센터 안전공동체 운영(2022. 3월/연 4회)

- 입주기업, 공단 직원으로 안전공동체를 구성하여 재난안전체계 강화 및 대응역량 증진

○ 현수막지정게시대 및 전자게시대 관리(2022. 연중)

- 시설물 정기점검 및 수시점검(월 3회)을 통한 시설물 안전관리 강화

○ 난지음식물류폐기물 자원화시설 기존 주요설비 및 시설물 유지관리
(2022. 연중)

□ 향후계획

○ 창업지원센터 입주기업 만족도 조사(2022. 6월/연 2회)

- 입주기업 고객만족도 및 애로사항 조사를 통해 서비스 향상 도모

○ 난지음식물류폐기물 자원화시설 개·보수 사업 시, 적극 지원(2022. 연중)